Навчальний курс для операторів медичної лабораторії щодо роботи з корпоративною системою обліку заявок (СОЗ). Тривалість — 2–3 години, 4–5 сесій по 30–40 хвилин. Кожен модуль є самостійним фрагментом і завершується коротким тестом самоперевірки. Курс завершується підсумковим тестуванням (прохідний бал 70%, дві спроби).
Навчальний курс для інженерів групи сервісного обслуговування медичної лабораторії щодо роботи з корпоративною системою обліку заявок (СОЗ). Тривалість — 3–4 години, 5–6 сесій по 35–45 хвилин. Акцент на дисципліні ведення статусів, стандарті документування робіт і культурі комунікації з оператором. Курс завершується підсумковим тестуванням (12 питань, прохідний бал 70%, дві спроби).
Курс навчає співробітників медичної лабораторії правильно створювати та супроводжувати заявки в корпоративній системі обліку заявок: від заповнення полів і додавання вкладень до комунікації, статусів і завершення робіт. Після проходження учасник зможе оформлювати заявки за єдиним стандартом і швидше отримувати результат.